Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) : 4,99 $ ou GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $
• Livraison express (2 à 3 jours ouvrables) : 9,99 $
• Livraison express (1 jour ouvrable) : 19,99 $

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et de la taille de votre commande.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi :

• Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
• Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables
• Livraison express : 1 jour ouvrable (commandez avant 14h HNE)

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et n'incluent pas le temps de traitement (1 à 2 jours ouvrables).

Oui, nous livrons dans plus de 50 pays à travers le monde. Les délais de livraison internationaux varient selon la destination, mais sont généralement de 10 à 21 jours ouvrables. Des frais de douane, taxes ou droits supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Vous pouvez consulter la liste complète des pays vers lesquels nous expédions lors du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en consultant votre historique de commandes.

Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les articles dans leur état d'origine. Les articles doivent être non portés, non endommagés et munis de leurs étiquettes d'origine.

Pour initier un retour :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à l'historique des commandes.
2. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner
3. Imprimez l'étiquette de retour prépayée
4. Emballez vos articles et déposez-les dans n'importe quel bureau de poste.

Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre retour.

Oui, nous proposons des échanges pour une taille ou une couleur différente du même article, sous réserve de disponibilité. Pour demander un échange :

1. Veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et votre demande d'échange.
2. Nous vous guiderons tout au long du processus d'échange.
3. Dès réception de votre article retourné, nous procéderons à l'échange.

Si l'article que vous souhaitez échanger est en rupture de stock, nous procéderons à un remboursement.

Pour des raisons de santé et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Boucles d'oreilles (pour oreilles percées)
• Maillots de bain (si la protection hygiénique est retirée)
• Produits de beauté
• Articles de soins personnels
• Articles marqués « Vente finale »

Tous les autres articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

Chaque produit comporte des instructions d'entretien spécifiques sur son étiquette. En général, nous recommandons :

• Lavage en machine à froid avec des couleurs similaires
• Utilisez un détergent doux
• Sécher en machine à basse température ou suspendre pour sécher
• Repasser à basse température si nécessaire
• Ne pas javelliser

Le respect de ces consignes d'entretien contribuera à préserver la qualité et la durée de vie de vos articles.

Oui, nous sommes attachés à des pratiques éthiques et durables. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication afin de garantir :

• Salaires équitables et conditions de travail sûres
• méthodes de production respectueuses de l'environnement
• Matériaux durables et de haute qualité
• chaînes d'approvisionnement transparentes

Nous auditons régulièrement nos fournisseurs afin de maintenir ces normes et d'améliorer continuellement nos pratiques.

Oui, nous proposons l'emballage cadeau gratuit lors du paiement. Vous pouvez sélectionner cette option et ajouter un message personnalisé pour le destinataire.

Les commandes emballées dans un papier cadeau comprennent également un reçu cadeau qui n'affiche pas le prix, ce qui les rend parfaites pour les cadeaux.